1. Introduction
Xeloranavix, situé au 7 bis Rue du Chapeau Rouge, 21000 Dijon, France, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est Xeloranavix :
- Adresse : 7 bis Rue du Chapeau Rouge, 21000 Dijon, France
- Téléphone : +33 3 80 30 98 47
- Email : contact@xeloranavix.com
3. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Type de boutique et secteur d'activité
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Source de référence
3.3 Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter et répondre à vos demandes de consultation
- Fournir nos services de conseil en gestion des stocks
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser
5. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat : pour fournir les services demandés
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
- Obligation légale : pour respecter les obligations comptables et fiscales
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données des clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique des cookies
7. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé d'Xeloranavix
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Autorités légales sur demande légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
8. Transfert de Données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous garantissons un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.
9. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
9.1 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : contact@xeloranavix.com
- Par courrier : 7 bis Rue du Chapeau Rouge, 21000 Dijon, France
- Par téléphone : +33 3 80 30 98 47
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
10. Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
11. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte accidentelle
- La destruction ou les dommages
- L'utilisation illicite
Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée, les sauvegardes régulières et la formation de notre personnel.
12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@xeloranavix.com
- Téléphone : +33 3 80 30 98 47
- Adresse : 7 bis Rue du Chapeau Rouge, 21000 Dijon, France